Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

We willen dat u blij bent met uw aankoop, maar als u niet helemaal tevreden bent, staan ​​we voor u klaar.

Voorwaarden voor het indienen van een aangifte

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het verzoek binnen 30 dagen na levering worden ingediend.
In aanvulling:

  • De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.

  • De verpakking moet ongeopend zijn, met originele labels en accessoires.

  • Een kassabon of aankoopbewijs is vereist.

Retourzendingen die niet aan deze criteria voldoen, kunnen worden geweigerd of het aankoopbedrag kan worden verlaagd.

Hoe start ik een retourzending?

Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, sturen we u een verzendlabel en retourinstructies.

⚠️ Inzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Retourneren om persoonlijke redenen

Van gedachten veranderd? Geen probleem. Retourzendingen worden nog steeds geaccepteerd, maar de verzendkosten voor de heen- en terugreis worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Retourzendingen van andere winkeliers

Als u het product buiten onze officiële website hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper. Wij kunnen geen retouren verwerken voor aankopen die via derden zijn gedaan.

Verkeerde of beschadigde artikelen

Controleer uw artikelen bij aankomst. Als uw product defect, beschadigd of onjuist is, neem dan direct contact met ons op. Wij lossen het probleem kosteloos voor u op.

Uitwisselingen

Om uw nieuwe artikel snel te ontvangen, raden we u aan een nieuwe bestelling te plaatsen nadat uw retourzending is goedgekeurd.

Terugbetalingen

Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Houd er rekening mee dat het een paar werkdagen kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Hulp nodig?

Neem gerust contact met ons op wanneer u maar wilt. support@coolgeekaudio.com — we helpen u graag.

Bedrijfsadres: 1500 N Grant St Ste R, Denver, CO 80203, VS