Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi vill att du ska älska ditt köp – men om du inte är helt nöjd finns vi här för att hjälpa dig.

Behörighet för returer

För att vara berättigad till retur måste begäran göras inom 30 dagar efter leverans.
Dessutom:

Varorna måste vara oanvända, oanvända och i originalskick
Förpackningen måste vara oöppnad, med originaletiketter och tillbehör
Kvitto eller köpbevis krävs

Returer som inte uppfyller dessa kriterier kan nekas eller återbetalas med avdrag.

Hur startar man en retur?

Kontakta oss innan du skickar tillbaka något. Om din retur godkänns kommer vi att tillhandahålla en fraktetikett och returinstruktioner.

⚠️ Varor som skickas utan föregående godkännande accepteras inte.

Returer av personliga skäl

Har du ångrat dig? Inga problem. Vi accepterar fortfarande returer, men fraktkostnaderna tur och retur kommer att dras av från din återbetalning.

Returer från andra återförsäljare

Om du köpte produkten utanför vår officiella webbplats, vänligen kontakta återförsäljaren direkt. Vi kan inte behandla returer för köp från tredje part.

Felaktiga eller skadade varor

Vänligen kontrollera dina varor vid ankomst. Om din produkt är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart – vi åtgärdar problemet utan kostnad för dig.

Utbyten

För att få din nya vara snabbt rekommenderar vi att du gör en ny beställning efter att din retur har godkänts.

Återbetalningar

Återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod när vi har mottagit och granskat returen.
Vänligen vänta några arbetsdagar för din bank eller kortleverantör att behandla återbetalningen.

Behöver du hjälp?

Hör gärna av dig när som helst på support@coolgeekaudio.com — vi hjälper alltid gärna till.

Företagsadress: 1500 N Grant St Ste R, Denver, CO 80203, USA